TECNOLOGÍA, LA MEJOR ALIADA

En esta era de cambios, caracterizada por la digitalización de todo lo que nos rodea, la innovación fue la artista principal, inspirada por la musa de la tecnología, ganando espacio rápidamente en la economía mundial. En otras palabas, la crisis sanitaria que estamos viviendo, sin duda no tiene precedente y no sólo ha puesto en riesgo la vida de las personas, sino que también viviremos la mayor crisis económica después de la segunda Guerra Mundial, pero aquí la diferencia: ingresamos a la crisis bajo las alas de las tecnologías emergentes, considerando que la gran mayoría de las empresas es consciente de que se tendrá un impacto en su actividad.

Al cierre de 2019, el 60% de las empresas a nivel mundial contaba ya con una estructura digital que les permitía poner en marcha nuevos modos de monetizar los datos, generar nuevos ingresos digitales y nuevos KPIs (según la analista Isabel Tovar de IDC Research). En una reciente encuesta, el 52% de los CEO encuestados mantiene sus planes de crecimiento empresarial corporativo para este año; y sólo un 14% va a cambiar sus planes, reduciendo su inversión entre un 5% y un 10%. Mientras tanto, el 65% de los usuarios industriales está desarrollando planes de trabajo a distancia para que la fuerza laboral, que no necesita estar en las fábricas, pueda trabajar desde casa; y un 20% ya ha planeado la implementación del teletrabajo.

Mientras que la encuesta de Gartner resalta que el 24% de las empresas encuestadas espera poca interrupción de la crisis por la pandemia, un 57% espera que los negocios continúe a un ritmo reducido; que se vea severamente restringido, el 16%; y que se suspendan por completo, un 1%.

Sin duda, en esta crisis mundial que paró las actividades económicas en general, las empresas siguen operando y se apoyan en la tecnología que combina diferentes soluciones en beneficio del ser humano, entre las que han tomado especial relevancia los Servicios Online, las Telecomunicaciones, Internet, la seguridad de la red, el acceso simple y rápido a las aplicaciones, entre otras tecnologías que ya son conocidas y aplicadas en los últimos años.

¿Qué papel juega la tecnología?

En esta crisis todos nos encontramos conectados, compartimos un espacio, a pesar del aislamiento, en nuestras casas donde la acción individual impacta a los demás y donde, de una forma u otra, todos seremos innovadores de nuestro futuro a partir de este impacto en nuestra cultura de trabajo.

Ante la dificultad para visitar a los clientes, la disminución en el rendimiento de las ventas y la incapacidad para reanudar la producción; las reuniones virtuales y colaboración a distancia harán que la productividad del trabajo remoto y no presencial sea medido a distancia para generar resultados y no será una decisión de las empresas, será una necesidad.

La comunicación, el teletrabajo, la Inteligencia Artificial, el Big Data y el IoT (Internet de las cosas) se convierten en las herramientas básicas que necesita cada empresa para reforzar sus plataformas digitales y apps. El desafío de cada empresa, sin importar su rubro o modelo de negocio, coloca a la tecnología como su principal aliada para mantener conectado internamente a su equipo de trabajo con proveedores y, principalmente, con clientes.