A decir de Elena Hurtado, directora ejecutiva de MulticomHBP, hoy, más que nunca, la RSE es una condición que tenemos que aprender a mirar, a utilizar y a aprender para entender que ese es el único camino: la conciencia de cuidarnos los unos a los otros.

Según Hurtado, somos vulnerables e indefensos ante situaciones que desconocemos. “La RSE es nuestro único camino y tenemos que ser conscientes de que es una condición permanente que debemos tener de aquí en adelante para ayudarnos los unos a los otros”, señaló.

El COVID-19 está obligando a las empresas a repensar la cultura corporativa. La experta subraya que quienes no se den cuenta de que el mundo cambió, no podrán subsistir. Lo que ha hecho esta crisis es poner un deadline a ese proceso de cambio que se ha ido presentando durante los últimos años.

“Las empresas que durante este tiempo han incorporado dentro de su marco filosófico y dentro de su marco de comportamiento variables y valores de responsabilidad son las que han tenido la capacidad de responder a esta situación. Las que no lo han hecho están teniendo una tarea más difícil, porque no saben cómo moverse ante esta realidad, que exige una mayor consciencia”, destacó Hurtado.

¿Qué sigue a partir de ahora? Elena Hurtado señala lo siguiente:

Todas las áreas de las organizaciones deben dar una respuesta y un aporte en el mismo sentido. Es decir, que las medidas deben hacerse de manera trasversal y coordinada. La empresa que tenga sus protocolos maduros en temas de valores, principios y relacionados, durante y después de esta crisis debe dedicarse a fortalecerlos y amplificarlos a todo su sistema.

La empresa tiene que ser más responsable, más transparente, más honesta en cada una de sus actividades, en crear productos y servicios para activar la base del marketing que es un sistema de intercambio y de beneficio mutuo. Las empresas deben tener sus actividades y decisiones alineadas a una consciencia de beneficios para todos (win to win), donde los negocios se desarrollarán con mayor éxito.

Por lo tanto, las empresas van a fortalecer sus principios en temas de conducta alineada a sus valores. Quienes no estén en ese camino, lo tienen que entender y aceptar, porque, de lo contrario, van a estar fuera.

“La RSE se está fortaleciendo. Creo que es el momento de las habilidades humanas y de las habilidades sociales. Por lo tanto, la empatía y la consciencia, más que una transformación, significan fortalecerse, entender que no es una moda ni una campaña, sino algo que debe estar en el ADN de las empresas”, destacó Hurtado.

RSE, UNA RESPUESTA A LA CRISIS