REFERENTES DE LA MEDICINA EN BOLIVIA

Bolivia ya cuenta con algunas experiencias de telemedicina. Una de ellas es el proyecto RAFT-Altiplano (RAFT, Red Africana Francófona de Telemedicina), cuyo objetivo es evaluar la viabilidad, potencialidad y riesgos de la implementación y el desarrollo de una red de telemedicina en el contexto de un país en desarrollo como Bolivia para mejorar el acceso a la atención médica y la formación continua en el área rural. Esta red nacional de telemedicina, con sede en el Hospital Arco Iris, conecta más de veinte instituciones de salud en los departamentos de La Paz, Oruro y Potosí para la implementación y utilización de herramientas de teleconsulta y teleenseñanza.

Otra experiencia es la del Programa de Coordinación en Salud Integral (PROCOSI) que, junto a Ayuda en Acción y al Centro de Investigación, Educación y Servicios (CIES), lleva a cabo en el departamento de Potosí un proyecto piloto del Sistema Integral de Telemedicina, con apoyo financiero y técnico de CAF – Banco de Desarrollo de América Latina. El proyecto se implementó en dos centros de salud para llevar de forma virtual la atención de especialistas a comunidades alejadas.

También conocemos el proyecto de Telesalud que el gobierno boliviano implementó hace unos años atrás, con 340 puntos de atención, logrando la red más extensa de Latinoamérica.

Sin embargo, la crisis sanitaria ocasionada por el coronavirus está obligando a replantearse los servicios médicos no sólo a nivel gubernamental o de proyectos independientes, sino a nivel privado. El riesgo que supone para un paciente asistir a un establecimiento de salud en estas épocas de pandemia incentivó a muchas clínicas privadas a lanzar el servicio de telemedicina.

Algunos ejemplos son:

Clínica Los Olivos

Su servicio de Telemedicina permite realizar consultas médicas a través de sus plataformas digitales. El paciente puede reservar su cita de las siguientes maneras:

• Llamando al 4408181 (De 8:00 a 14:30)

• Por WhatsApp 79966996 -7 (De 7:30 a 13:30)

• Por la app Clo Móvil

• Por la página web: www.clinicalosolivos.com

• Mediante llamada web: https://bit.ly/2TidZUx

Una vez realizada la cita se puede hacer el pago a través de depósito o transferencia bancaria a la cuenta BCP de la clínica, lectura de código QR de la app del banco, por la aplicación click pay o en efectivo en caja de la clínica.

La consulta médica se hace a través de la aplicación zoom. Gracias a la digitalización de los servicios, el médico podrá ingresar a la historia clínica del paciente desde donde esté, podrá enviar la receta o compartir los resultados de laboratorio y otros exámenes realizados en la clínica durante la consulta.

Además, los resultados de las pruebas de laboratorio podrán ser vistos directamente en la página web o en la app de la clínica, eliminando así la necesidad de asistir al establecimiento.

Si el requerimiento es urgente, el servicio de emergencias de la clínica está disponible o el “Dr. CLO” 60706445, quien brinda información telefónica y, en el caso de que sea necesario, podrá realizar atención domiciliaria.

Clínica Foianini

Esta clínica, ubicada en la ciudad de Santa Cruz, ofrece el servicio Médico en Línea. Se trata de una plataforma creada para asegurar el bienestar de los pacientes y su seguridad. Ésta se encuentra disponible en la página web https://clinicafoianini.com/, donde el paciente debe poner su número de carnet y fecha de nacimiento para que el sistema busque en la base de datos el kardex del usuario. Una vez hecho esto, se podrá agendar la cita médica en las especialidades disponibles.

Hospital Arco Iris

El Hospital Arco Iris ofrece el servicio de telemedicina en las siguientes especialidades: dermatología, cardiología, pediatría, ortopedia y traumatología. Se puede reservar la cita médica online y pagar por internet. Para mayor información y consultas, los interesados pueden llamar al 76751610.

Además, como parte del proyecto de Telemedicina RAFT-Altiplano que fue desarrollado con la ayuda del Hospital Universitario de Ginebra, Suiza y la empresa suiza de relojes Piaget a lo largo de los últimos años, el Hospital Arco Iris ha puesto al alcance de todos los pacientes y profesionales en salud su servicio de Telemedicina - TeleMedHAI a través de una plataforma de Telemedicina.

Los servicios de telemedicina del Hospital Arco Iris son ofertados a todos los pacientes de la región y a los pacientes del interior del país con todos los profesionales médicos de este establecimiento de salud. Estos servicios incluyen:

- Servicio de Tele Consulta.

- Servicio de Tele Formación.

- Servicio de Resonancia Magnética.

Clínica CEMES

La Clínica CEMES ha implementado el servicio de Telemedicina con el fin de seguir entregando una atención oportuna, con la seguridad y calidad de siempre, pero permitiendo al paciente quedarse en casa.

Ofrece la atención de consultas médicas a través de un servicio de videoconferencia, donde los pacientes tendrán acceso a especialistas de primer nivel con la máxima seguridad y confianza.

Durante la atención, que puede ser primera consulta o control, el médico tendrá acceso a la ficha clínica del paciente, lo que permitirá acceder a su historial clínico para verificar el estado de salud y dar seguimiento a las necesidades. En caso de que el usuario requiera órdenes médicas o recetas, éstas serán enviadas a su correo electrónico.

Si se tratase de recetas retenidas o cheques, la clínica cuenta con un servicio para que el paciente pueda retirarlas de manera expedita y segura.

Para reservar hora, el paciente debe ingresar en agenda web, buscar sede y seleccionar telemedicina. Después, debe reservar hora a través del portal de Transbank. El usuario recibirá un e-mail con la información que necesite para contactarse el día y hora de la cita.

Para el día de la cita médica, el paciente debe acceder al link que se le envíe, de preferencia unos 15 minutos antes.