PROTAGONISTAS BANCARIOS

Para enfrentar al coronavirus, Banco Unión estableció estrictas medidas de seguridad, gracias al trabajo de un equipo médico encargado de la salud del personal. En 2014 se conformó este grupo, primero en las ciudades del eje y luego en todo el país; sin embargo, la pandemia obligó a conformar un equipo multidisciplinario de 13 médicos en toda Bolivia.

Según Carlos Alborta, Coordinador Nacional de dicho equipo médico, el operativo de contención y prevención se desarrolla en todas sus agencias, pues, en el momento de mayor contagio, se redujo el personal en un 70%, para lograr un distanciamiento social efectivo y evitar la concentración de personas en agencias y oficinas.

Banco Unión siempre estuvo un paso adelante. Desde de la llegada del virus a Bolivia, contaba con mascarillas e insumos de bioseguridad; además, puso en marcha campañas de educación y comunicación de prevención, sobre el respeto al distanciamiento y el evitar aglomeraciones. Ante ello, Miguel Ureña, Gerente General de la entidad, destaca la labor del Banco durante la pandemia. “Todos aportamos desde el lugar en el que estamos. Esa vocación de servicio social fue evidente en la emergencia sanitaria. Nuestro personal siempre estuvo en primera fila brindando los diferentes servicios de pago. No dejamos de trabajar un solo día, con el objetivo de servir y llevar el Banco a todos los bolivianos”, aseveró.

Ecofuturo fortalece la banca digital

Frente a la pandemia, Banco Ecofuturo tomó todas las medidas de bioseguridad para resguardar la salud de sus funcionarios y clientes para evitar la propagación del Covid-19; implementando paralelamente el teletrabajo. Luego, apuntó a los productos digitales: Lanzó una cuenta de ahorro 100% digital, con un interés de 3.7% anual; facilitando al ahorrista realizar una diversidad de transacciones en menor tiempo y sin necesidad de acercarse a una agencia.

“Estamos enfocados a fortalecer las acciones en cada departamento y en las provincias, además de permanente innovación en las plataformas digitales ofreciendo a los usuarios la mejor experiencia en servicios financieros bajo un marco de mayor productividad y eficiencia operativa. En ese sentido, vamos a fortalecer la banca digital y presentaremos nuevos servicios y productos digitales”, aseveró Gustavo García, Gerente General de la institución.

Ecofuturo reafirma la importancia del uso de los canales digitales, sus beneficios y particularidades, para precautelar la salud de sus clientes frente al coronavirus. “Pronto lanzaremos una renovada plataforma en la App Econet, estamos trabajando en productos de ahorro y crédito digitales que permitan al cliente confiar aún más en Ecofuturo, con accesos fáciles y seguros”, concluyó García.

Banco Fortaleza comprometido con la excelencia y la salud

Esta entidad concientizó a sus clientes sobre al uso de su banca digital, a través de tutoriales para el uso dela banca por internet y App Móvil.

Se implementaron medidas de seguridad para brindar atención presencial en las agencias de manera segura. Para los clientes cuenta con pediluvios y alcohol en gel en todas sus agencias y hace controles de temperatura. En el caso de los funcionarios, el Banco ha dotado de barbijos, máscaras de protección, pruebas rápidas, alcohol en gel, control de temperatura y teleconsultas.

Para estar cerca de sus clientes, el Banco incrementó el uso de las Redes Sociales para comunicar y dar respuestas a consultas de manera oportuna y efectiva. Se impulsó el uso de Mailings y WhatsApp, para un contacto más personalizado.

Asimismo, el Banco se encuentra en una fase de transformación e innovación de imagen. Esta gestión comenzó con 3 agencias con la nueva imagen institucional, dando al cliente un ambiente más cómodo, moderno e integral. Este mes aperturó la nueva agencia América en Cochabamba.

Además, se potencian proyectos tecnológicos como: Mejoras en su banca por internet y App móvil para pago de servicios, Cashback, tarjetas de débito con contactless y compras por internet.