''Las oportunidades están creciendo en el campo de los servicios digitales y las plataformas de comercio electrónico'', indicó Fabrizio Opertti, gerente del Sector de Integración y Comercio del BID.

El cierre parcial de escuelas y universidades ha permitido que la educación a distancia adquiera mayor protagonismo con la multiplicación de plataformas educativa. Al parecer, esa tendencia se fortalecerá pues no se prevé el pronto retorno a la modalidad de clases presenciales. La suspensión de clases afectó a casi tres cuartas partes de la población estudiantil en el mundo.

Los confinamientos y el temor a los contagios han potenciado las sesiones virtuales con los médicos, en la modalidad denominada telemedicina, lo que abre un mundo de oportunidades para muchos emprendedores. En Bolivia opera el Dr. Sammy bot, una herramienta para prediagnóstico de coronavirus.

El comercio electrónico es otra oportunidad dado el crecimiento exponencial que registraron a causa de la pandemia. Esto va acompañado de servicios digitales para pagos, facturación, marketing y manejo de inventarios.

Están también los servicios digitales para las finanzas que tuvieron un crecimiento insospechado durante la crisis. Pagos electrónicos, transacciones a través de celulares, uso de códigos QR y crecientes operaciones on line justifican esa expansión. La demanda a las fintech por nuevos productos es ahora mayor que nunca.

Otra alternativa son las soluciones desarrolladas para mejorar la producción y distribución de alimentos, conocidas como agrotech. Permiten aumentar la productividad y monitorear las cosechas y hasta el clima. Uruguay exporta software de trazabilidad de ganado. Esta actividad se orienta a garantizar el suministro ininterrumpido de alimentos.

La tecnología de realidad aumentada está siendo requerida por los centros comerciales para que los clientes efectúen sus compras sin salir de sus domicilios. Esto ocurre también en el sector inmobiliario donde se recurre a la realidad aumentada para vender o alquilar propiedades.

Los servicios digitales orientados al entretenimiento muestran también otra oportunidad para los negocios. Contenidos animados, video juegos y deportes electrónicos tienen un potencial mercado. También se apela a la realidad aumentada en negocios de entretenimiento.

El teletrabajo aumentó los requerimientos sobre ciberseguridad. Empresas y servicios tanto públicos y privados necesitan protección digital.

Son oportunidades para empresas de cualquier tamaño. Sin embargo, no basta con tener una idea que suena innovadora. Para crear una empresa de servicios digitales hay que tener claramente identificada una demanda en un mercado específico, el producto o servicio que quieres desarrollar tiene que haber sido probado en la práctica y formar parte de una tendencia, recomendó el funcionario del BID al portal de BBC Mundo.

Oportunidades digitales

La pandemia del coronavirus ha permitido al surgimiento de al menos ocho oportunidades de negocios digitales en América Latina.