Tiempo después volvió a Lima y en 1996 se le presentó la oportunidad de trabajar en Yanbal, como coordinadora para formar señoras que emprendían con productos de belleza. Llegó a Bolivia casi una década después, como gerente de ventas. En 2006 la nombraron gerente general.

23 años de amor por Yanbal

Yanbal nace hace 50 años con el sueño de ofrecer a la mujer latina la oportunidad de desarrollarse para que se hagan realidad sus metas, a través de la venta directa multinivel.

Hace 38 años que Yanbal tiene presencia en Bolivia, con la visión de dar una oportunidad de negocio propio a mujeres bolivianas. Desde ese entonces el crecimiento fue sostenido y es una empresa que considera aporta al cambio de vidas, a través de la mujer, a miles de familias bolivianas.

Frente a la fuerte competencia que existe en el país, Yanbal ofrece un valor agregado a sus clientes: productos únicos y exclusivos. Zelaya comenta que muy pocas compañías tienen tantas herramientas para ofrecer. Esta empresa multinivel cuenta con un Centro de Innovación y Materia Prima en Francia, donde desarrollan sus propios ingredientes activos que son extraídos de diversas plantas de América Latina y de diferentes lugares del mundo.

Además cuentan con un Centro Desarrollo de Productos, llamado Cosmos Internacional, donde se crean aromas exclusivos para Yanbal. Esta infraestructura y tecnología permite ofertar productos únicos de calidad mundial.

Uno de sus logros más significativos es el lanzamiento de una plataforma digital, implementada para todas las trabajadoras de esta compañía multinivel. Esta herramienta empresarial digital fue creada exclusivamente para Yanbal y funciona como un portal de negocios, donde las consultoras y directoras independientes pueden realizar sus pedidos en línea y ver sus reportes. Además, cuentan con una página web personal como instrumento comercial para compartir entre sus clientes.

El mayor reto de la CEO de Yanbal en sus inicios como gerente fue crear cosas, cambiar comportamientos, formalizar procesos. Aquello implicaba transformar una unidad de negocios que debía reflotar. “No estaba funcionando bien, había crecido a 150 empleados y no teníamos capacidad para mantener un staff grande. Había una fuerza de ventas de 200 directoras. Hicimos una reducción y quedamos con 70 empleados. El monto de ventas de entonces no tenía nada que ver con el de ahora. En este momento ya hay un staff directo de más de 189 personas, unas 1.000 directoras independientes y más de 30.000 consultoras que son clientes. Además hay cerca de 50 distribuidores independientes”.

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Nació en Lima-Perú, es profesional en educación inicial, pero se fue a Estados Unidos cuando obtuvo una certificación para trabajar con niños en aquel país. Sin embargo, durante los veranos fue desarrollando su parte comercial. Empezó en una tienda de promoción de varios productos.