FODA DEL MERCADO ASEGURADOR

“El crecimiento del sector asegurador, en cuanto a producción de primas, se ha mantenido relativamente constante los últimos años, entre un 7% y 8% anual de crecimiento. Esto debido a un importante crecimiento de los seguros generales, como los de personas, lo cual ha coadyuvado a un desarrollo sostenido del sector, demostrando un mayor interés por parte de los usuarios en la contratación de seguros de distintas características. De todas maneras, es importante remarcar que la producción ha sufrido algunas bajas de crecimiento importantes en algunas gestiones, esto también debido a la desaceleración económica por la cual atraviesa el país, lo cual impacta directamente en el sector asegurador y también en todos los sectores de la economía nacional”, agregó.

Ante este escenario, el experto brinda un análisis más detallado de este sector:

Fortalezas

- El crecimiento continuo del sector.

- Empresas aseguradoras con larga trayectoria y conocimiento pleno del negocio.

- Amplia gama de productos y servicios para los clientes de diversos tipos de canales.

- Desarrollo constante de nuevos segmentos del mercado.

- Solvencia y solidez financiera a la hora de cumplir los siniestros reclamados.

- Incursión importante en tecnología para poder agilizar todo el proceso operativo, de producción y de atención de siniestro.

- Personal especializado y altamente calificado.

Debilidades

- La falta de cultura de seguros en la población, lo que dificulta tener una mayor penetración en el mercado general. “Este tema ha mejorado mucho en los últimos años, la gente ha tomado mucha más conciencia en contratar un seguro y se ha desarrollado un mercado importante en los seguros de vida y de salud”, explicó Almanza.

- No existe un programa de difusión, ni del Estado ni del sector asegurador, sobre la prevención de los riesgos y cuál es su importancia económica para los usuarios. “En el sector rural, por ejemplo, las personas de escasos recursos no tienen una información amplia de a qué riesgos están expuestos, cómo pueden hacer para mitigar éstos y cuál sería el impacto económico si es que se llegaran a producir”, señaló el experto.

- Existe muy poca información sobre los productos y servicios que ofrecen las aseguradoras. “Si es que uno no se acerca a una compañía o a un banco, mucha gente no tiene idea de qué productos hay en el mercado y qué servicios ofrecen las empresas aseguradoras. Esto hace que exista mayor desconocimiento sobre qué son los seguros, cuáles hay en el mercado y qué riesgos pueden mitigar”, subrayó el entrevistado.

Amenazas

- La incertidumbre política por la cual atraviesa el país. “Esto hace que las compañías no puedan planificar, a mediano y largo plazo, estrategias comerciales y económicas, porque no saben cómo va a comportarse el mercado durante todo este tiempo de crisis e inestabilidad política, principalmente”, advirtió Almanza.

- Cambios en la regulación. “Al haber cambios estructurales, pueden haber cambios desde el punto de vista regulador y la regulación a los productos de seguros (falta de regulación o excesiva regulación)”, destacó.

- El aumento de la competencia. Ante esto, cada compañía del sector tiene que replantear sus estrategias comerciales y esto hace que el juego por el mercado se maneje de una manera diferente.

- “La recesión económica jugará un papel importante, porque no se van a direccionar ingresos que probablemente estaban destinados a la compra de seguros”, dijo el entrevistado.

- El limitado acceso tecnológico y de información por parte de la población.

- “Durante y post cuarentena el entorno y el mercado cambiarán constantemente y, a veces, la adaptación del sector a estos cambios puede ser demasiado lenta”, subrayó el experto