EL PODER DE LA TECNOLOGÍA HOY Y MAÑANA

Cada vez que se adopten o integren más tecnologías para mejorar el modelo de negocio, están aplicando la transformación digital dentro la empresa; tomando en cuenta 4 pilares:

• Conectar Clientes: Entregar experiencias personalizadas y conectadas a los clientes.

• Empoderar a sus colaboradores: Potenciar equipos de trabajo móviles para que colaboren de forma eficiente, anticipando las necesidades y demandas del cliente.

• Optimizar Operaciones: Incrementar los flujos de información a través de todas las operaciones del negocio.

• Transformar Productos: Expandir la cobertura de negocios con canales digitales, anticipando las necesidades y como se usan los productos, para desarrollar y mejorar productos-servicios de forma ágil.

Pisar el acelerador o quedarse

La pandemia también ha ayudado a acelerar el desarrollo de determinadas tecnologías emergentes. Con el tiempo las empresas se expandirán, necesitando más formas de llegar a sus clientes. Nuestra experiencia nos han permitido obtener una visión global y precisa de sus necesidades.

Contact Center

La solución Omnicanal o Multicanal está basado en la nube y para instalación local, brindan capacidades más allá de la actividad tradicional del centro de llamadas y la posibilidad de manejar e integrar las comunicaciones con los clientes en todos los puntos de contacto y canales potenciales. Estos pueden incluir voz, VoIP, correo electrónico, fax, video chat, SMS / texto y plataformas de redes sociales.

ECM

ECM (Enterprise Content Management - Gestión de Contenidos Empresariales) es una solución que captura, preserva, administra y entrega contenidos, informaciones y documentos digitalmente. Las empresas que utilizan ECM pueden reducir el riesgo organizacional y garantizar que los usuarios obtengan los documentos y la información que necesitan oportunamente.

ERP

Esta solución (Planificación de Recursos Empresariales) busca optimizar procesos, desde la contabilidad hasta gestión y control de cadena de suministro, además de las operaciones de producción, que pueden ser simplificadas y mejoradas mediante la integración de otras herramientas tecnológicas.

SOFI “Su oficina en casa”

Es un pool de soluciones de Hardware y Software que permite a las empresas adoptar el teletrabajo o el Home Office, con seguridad, confiabilidad y de rápida implementación, invirtiendo en una solución “todo en uno” o por separado o armarlo a medida y principalmente con un solo punto de contacto para el soporte, asesoramiento y capacitación.

Componentes:

• Portátiles con performances sugeridos en capacidad y velocidad o con especificaciones requeridas por su empresa.

• Router de alta velocidad, fácil administración – configuración de red para distribuir y asignar la velocidad para uso separado en teletrabajo y uso doméstico.

• Plataforma de Seguridad, que provee la primera línea de defensa contra amenazas en Internet.

• Aplicaciones favoritas como Office 365, una licencia para abarcar aplicaciones de Office totalmente instaladas en cinco dispositivos móviles, cinco tabletas y cinco PC o Mac por usuario.

• Plataforma de área de trabajo digital inteligente. Workspace ONE integra el control de acceso, la gestión de aplicaciones y la gestión de terminales multiplataforma en una única plataforma.

• Nos ocupamos del diseño y la instalación para que tu espacio en Home Office y Teletrabajo con puntos de red y eléctricos que mejor se adapte a sus necesidades.