Colombia aparece como el territorio más dinámico en esta forma de pago, con un crecimiento de 13% entre el primer y segundo trimestre. En Argentina, con mayor proporción en transacciones abonadas con tarjetas, el crecimiento registrado fue del 8%. Aquí, las compras por esta vía sumaron unos 1.600 millones de dólares. México, por su lado, mostró una reducción del 10%

En los meses de abril y mayo, en pleno aislamiento, el uso de tarjetas se incrementó con respecto al inicio del año, tanto en Argentina como en Colombia. Además, la adecuación a los canales de compra dentro de la región se está dando de acuerdo con el contexto de cada país, indica el estudio.

Se remarca que el cambio en la normalidad tuvo impacto en todas las actividades económicas, pero sobre todo en la industria de bienes y consumo. Las salidas restringidas generaron la aparición de nuevas ocasiones de consumo y el desplazamiento del presupuesto fuera del hogar hacia dentro, lo cual favoreció a la industria en general. Al analizar el porcentaje de valor de lo gastado, antes y durante la pandemia, se observaron cambios claros de conducta, derivados de la preocupación del comprador por mantener el aislamiento y un sentimiento de seguridad hacia compras en lugares y días menos concurridos.

El comportamiento de los métodos de pago modificó su desempeño entre el primer y segundo trimestres del año. Argentina logró mantener una estabilidad en ambos trimestres con 6 de cada 10 hogares utilizando alguna tarjeta para la adquisición de productos de consumo masivo.

De un trimestre al otro, se observa una reconfiguración de la dinámica de compra de acuerdo al día de la semana en la cual para los tres países disminuye el valor del gasto en fin de semana (con cualquier método de pago) e incrementa entre semana, en donde los mayores crecimientos se deben al pago con tarjeta por encima del efectivo.

Pese a los avances registrados, existe aún mucho espacio para crecer en la región con el uso de tarjetas, explica Carolina Soto, Regional New Business director Worldpanel Division de Kantar, incluso en aquellos países donde se la emplea con mayor frecuencia.

En Argentina, donde 8.1 millones de hogares optan por pagar con alguna tarjeta ya sea de crédito o débito, sólo 28% del gasto total de compra se realiza con esta opción. Más de la mitad del valor de compras del país se realiza a través de los canales tradicionales.

El estudio da cuenta además de un gran crecimiento del canal E-Commerce debido a la pandemia y si bien sigue siendo un canal pequeño para la región con algunas limitaciones de ejecución, sin duda es un canal directamente ligado al uso de tarjeta lo cual se refleja en el crecimiento exponencial en gasto de la misma para los mencionados tres países en el segundo trimestre del año.

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