1.- ¿Cómo define su rol actual como Ejecutivo Senior asesorando directorios y formando parte de directorios / consejos de administración en distintas entidades financieras, y cuál considera que es su principal aporte estratégico en estos espacios?

Toda mi experiencia profesional me permite, en los distintos directorios y consejos de administración que integro, aportar una visión estratégica integral, basada en más de tres décadas de experiencia en banca comercial, microfinanzas y gestión empresarial tanto a nivel local como internacional.

Asesoro en la toma de decisiones clave, evaluación de riesgos, diseño de políticas y planificación a largo plazo, siempre con un enfoque en la sostenibilidad, la innovación y el impacto organizacional en los equipos humanos que hacen a las empresas. En esa línea, considero que mi principal aporte es la capacidad de integrar equipos diversos bajo una misma visión, promoviendo la eficiencia operativa, la cohesión institucional y el cumplimiento de objetivos con liderazgo empático, asertivo y orientado a resultados.

2. A lo largo de su carrera, ¿cuáles considera que han sido sus principales logros en el sector financiero y empresarial?

Entre mis principales logros están haber impulsado y contribuido a la transformación organizacional y digital de BancoSol, fortaleciendo su liderazgo en Inclusión Financiera, así como la reestructuración y modernización de Banco Forjadores (México). También impulsé cambios estratégicos en otras entidades financieras y corporativas a través de mi rol como asesor y miembro de directorios.

Pero mi mayor logro ha sido construir equipos de trabajo muy cohesionados, con alto sentido de pertenencia y siempre centrados en las personas, ya que las organizaciones son, sobre todo, gente sirviendo a la gente.

3. ¿Qué valores personales y principios profesionales han guiado sus decisiones más importantes?

Los valores con los que me he guiado son la integridad, el respeto y la excelencia profesional, acompañados por la predisposición al cambio, la anticipación, la innovación y un profundo compromiso con las personas y su crecimiento, el desarrollo sostenible y la inclusión financiera.

4. ¿Qué cambios estratégicos y transformaciones organizacionales considera que marcaron su gestión como Gerente General de BancoSol?

Durante mi gestión en BancoSol implementamos, con el equipo ejecutivo, una profunda transformación organizacional enfocada en el desarrollo de las personas, fortaleciendo la cultura del compromiso y sentido de pertenencia, la innovación que incluye la transformación digital y que nos permitió consolidar el posicionamiento del banco como líder en Inclusión Financiera en Bolivia. Prueba de ello es que la gestión 2024 BancoSol fue elegido por noveno año consecutivo como el mejor Banco de Bolivia, de los que en 6 de esos años estuve 2 como Gerente Nacional de Negocios y 4 como Gerente General.

5. ¿Qué impacto tuvieron sus acciones en la transformación digital y en la cultura interna de BancoSol y Banco Forjadores en México?

Estas acciones permitieron una transición exitosa hacia plataformas digitales, mejorando la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. Además, promoví una cultura interna basada en la colaboración, la anticipación, adaptabilidad y la innovación, modernizando la estructura organizativa de ambas instituciones.

6. Actualmente, ¿en qué empresas y consejos de administración participa y qué funciones cumple como asesor / director / consejero?

Actualmente, estoy como asesor estratégico y como miembro de directorios / consejos de administración de diversas empresas en los sectores financieros (CrediClub en Mexico, Banco Popular en Honduras), tecnológico (Síntesis y Unlink en Bolivia) y de servicios (Infocred), donde mi experiencia aporta visión estratégica, experiencia en procesos transformacionales y buenas prácticas de liderazgo y gobernanza corporativa.

7. ¿Qué experiencia destaca de su etapa temprana en instituciones como el Banco Boliviano Americano y La Continental de Seguros?

En la etapa temprana en la Continental de Seguros y el Banco Boliviano Americano, adquirí una sólida formación en gestión de personas, riesgos, finanzas corporativas y desarrollo de estrategias de negocio, bases que marcaron mi enfoque estratégico y de dirección a lo largo de mi vida profesional.

8. ¿Cómo ha manejado los desafíos de liderar procesos de transformación digital en organizaciones financieras tradicionales?

Combinando una visión clara del norte estratégico de la empresa con un sólido entendimiento e internalización de la Visión, Misión y Valores institucionales, que conforman la columna vertebral de las organizaciones, así como la inclusión de nuevas tecnologías, la capacitación continua de los equipos, y el fomento de una cultura interna orientada a la anticipación, adaptación y aceptación del cambio, innovación y, buscando siempre un sólido sentido de servicio al cliente para lograr que mejore su experiencia con los servicios y productos de la empresa.

9. En el plano personal, ¿cómo combina sus responsabilidades profesionales con su vida familiar y sus intereses personales?

Ahora que tengo todo el tiempo para mi, he logrado equilibrar mis nuevas responsabilidades profesionales, con la vida familiar dedicando tiempo de calidad a mis seres queridos y cultivando intereses personales como el aprendizaje continuo, los viajes y cuidar mucho de mi bienestar y permanente desarrollo personal.

Entrevista - Marcelo Escobar