DATEC lanza Lucy: un ecosistema de agentes de inteligencia artificial que vende por WhatsApp 24/7
Lucy se ofrece bajo un modelo de suscripción que integra múltiples plataformas del ecosistema Datec, en beneficio de las empresas y del cliente final.
El lanzamiento, presentado en Santa Cruz, La Paz y Cochabamba, marca un hito para el ecosistema empresarial boliviano: por primera vez, la misma tecnología que Datec ha brindado a las corporaciones más importantes del país se pone al alcance de todo tamaño de negocio.
Datec, empresa de tecnología con 27 años de trayectoria y operación en seis países, lanza Lucy: un ecosistema de agentes de inteligencia artificial entrenados para atender, vender y gestionar conversaciones por WhatsApp de forma automática, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Lucy ejecuta el ciclo completo de venta dentro del chat —desde la consulta sobre un producto hasta el cobro con QR, la facturación, el tracking del pedido y el seguimiento postventa— sin intervención del dueño del negocio. El producto atiende cinco rubros: gastronomía, retail, servicios, entretenimiento y profesionales independientes.
"Lucy no es sólo un agente, es un ecosistema completo de soluciones IA que atienden las necesidades de los negocios. Lucy conversa, Lucy cierra ventas.
Es la primera solución de IA aplicada al comercio en Bolivia con respaldo enterprise, con la infraestructura, seguridad y soporte que solo una corporación tecnológica con décadas de experiencia puede garantizar", afirmó Martín Villegas, CEO de Datec Corp.
Los lanzamientos en la principal del país mostraron también la capacidad de Lucy en servicios de alta complejidad como Telecomunicaciones —carga de saldo y compra de streaming— y Banca, con transferencias y pago de servicios básicos mediante lectura de imágenes.
"Durante muchos años construimos tecnología para las corporaciones más grandes del país. Con Lucy llevamos esa misma potencia al dueño de un restaurante, una tienda de ropa o un profesional independiente", señaló Israel Torres, Gerente B2B Segmento Negocios de Datec.
"El ecosistema de agentes Lucy viene con toda la fortaleza de 27 años de ser la empresa más importante de tecnología en Bolivia, ahora a la velocidad donde va el mundo con IA. Somos la primera empresa tecnológica del país con una estrategia de IA en todas sus áreas."
Martín Villegas
CEO Datec Corp.
Nota editorial: Por Grupo Nueva Economía · Última actualización 13/05/2026