SÍNTESIS SOLUCIONES TECNOLÓGICAS

Son innumerables instituciones y empresas líderes en sus rubros, que confiaron en las soluciones de recaudación, cobros, pagos, y los altos estándares de seguridad e innovación tecnología de Síntesis, para transformar la vida de sus clientes brindándoles más y mejores beneficios.

Tiempos de cambio

Tras la pandemia ocasionada por el Covid-19, todos los hábitos cambiaron: desde la forma en la que se socializa, trabaja o estudia, hasta la manera de hacer negocios, ofrecer productos y servicios, y por ende la de cobrar, comprar y pagar.

Las empresas tuvieron que acelerar en corto tiempo su digitalización, muchas de ellas pasaron de las recaudaciones únicamente en efectivo, a hacerlo a través QR, portales bancarios, aplicaciones móviles, incluso mensajería instantánea.

“Las empresas buscaban alternativas de pago para sus clientes que sean no sólo fáciles y cómodos, sino también seguros”, manifestó Eduardo Aranda, Gerente General de Síntesis.

“Esta solidez y altos estándares de seguridad le brindamos nosotros ya que tenemos 25 años de trayectoria en el mercado boliviano, y somos la única empresa del rubro que cuenta con la ISO 9001:2015, Sistemas de gestión de la calidad, que certifica la excelencia de nuestros procesos y procedimientos”, expresó el ejecutivo.

Sin embargo, Síntesis durante la pandemia, no sólo brindó al empresariado un sistema de recaudación a la medida de las exigencias y necesidades de la población, sino también, gracias a su tecnología, ayudó a que las familias más afectadas por la pandemia, puedan percibir el pago de la Canasta Familiar, Bono Familia, Bono Universal, Bono Juancito Pinto y Bono Contra el Hambre.

La solución tecnológica implementada en el pago de estos bonos, permitió que proceso de cobro y pago sea rápido, ágil, transparente, y además esté integrado con todas las entidades de intermediación financiera del país, esto evitaba de alguna manera las aglomeración y futuros contagios, ya que los bolivianos podían elegir la agencia del banco que más se acomode a sus necesidades, llegando casi al 90% de toda la población del país.

“Este fue un servicio histórico, pues nunca antes el Estado Boliviano había llegado con servicios de pago, a tal cantidad de personas y localidades, se llegó a 310.000 pagos por día, cuatro veces la cantidad de transacciones financieras que realizan todas las entidades reguladas. Además, se realizaron los pagos en línea, independientes entre sí, controlados y con una operativa precisa”, agregó Aranda.

Síntesis pudo ayudar al gobierno con el pago de los bonos de la pandemia, gracias a la experiencia que tuvo años anteriores implementando modernas soluciones para el pago de la Renta Dignidad, las prestaciones de Seguridad Social a través de las AFP, el bono Juana Azurduy de Padilla mediante el Banco Unión, mismos que convirtieron a la compañía en la única empresa con la capacidad de poder hacerlo.

Hitos

• 2001: Síntesis vio la oportunidad de reducir las colas extensas para el pago de Bonos emitidos por el Estado y desarrolló la tecnología de biometría transaccional, que permite enviar la información biometría universal transversal a todas las entidades financieras, para que así el beneficiario pueda ir a cualquier entidad del departamento y cobrar sin tener que dejar sus datos en cada entidad que acuda para el cobro de su beneficio.

• 2011: crea Pagosnet, la primera pasarela de pagos en Bolivia, consolidada ahora como es el servicio integral de recaudo para las PyMes por excelencia, ya que cuenta con diferentes servicios, desde la red de recaudación, integración con operadores de medios de pago digitales hasta la conciliación de tesorería de recaudo y facturación.

• 2013: desarrolla e implementa el moderno sistema de billetaje electrónico y recaudación de Mi Teleférico brindándoles el sistema completo llave en mano de ticketing, monitoreo, control y gestión de boletaje.

• 2017: desarrolla la Boleta Digital que, por medio de inteligencia artificial, detecta los patrones, válida y recopila sistemáticamente la información de boletas de pago físicas.

• 2019: con el objetivo de continuar acercando la tecnología a millones de bolivianos, incursiona en el desarrollo de aplicaciones móviles, enfocadas al usuario final, para simplificar el proceso de pagos y cobranzas.

• 2020: se encarga de la logística de cobros y pagos de los bonos otorgados durante la pandemia.

• 2021: implementa soluciones tecnológicas que ayudó a la devolución de los aportes de las AFPs y desarrolla soluciones de recaudaciones a través de aplicaciones móviles “Mis Cuentas” y recaudación por mensajería instantánea “Luka”.