Muchas organizaciones han impulsado la RSE en diferentes ámbitos y han demostrado un comportamiento ejemplar poniendo sus recursos a disposición de la comunidad, dando respuesta a necesidades productivas, sanitarias, económicas, materiales y sociales.

La situación actual representa una gran oportunidad para la construcción de un mundo más sostenible, equitativo y que ponga el foco en las personas, así como para el asentamiento de los cimientos de un nuevo orden económico y social que tenga la aceleración digital como uno de los elementos clave.

Parte importante de la identidad corporativa

Toda empresa, por el simple hecho de existir y operar, genera impactos sociales, económicos y ambientales, dejando huellas en la sociedad, en la economía y en el ecosistema.

Por lo tanto, las empresas “responsables” buscan minimizar los impactos negativos y potenciar los positivos dentro de sus operaciones, que abarcan desde sus primeros insumos hasta los comportamientos postcompra de sus consumidores.

De acuerdo a la Fundación Konrad Adenauer, un mayor número de empresas de diferentes sectores del ámbito empresarial reconoce abiertamente su responsabilidad social y la considera parte de su identidad corporativa. Esta responsabilidad debe expresarse a nivel interno y externo a la organización, ya sea frente a sus propios empleados y trabajadores, como también frente a todos los actores externos y stakeholders que se encuentran en el ámbito fuera de la organización.

Clave durante las crisis

En estos tiempos, y ahora más que nunca, las empresas tienen la oportunidad de utilizar su Responsabilidad Social Empresarial para reaccionar con rapidez y eficacia ante la crisis provocada por la pandemia del Covid-19, y contribuir con soluciones a corto, medio y largo plazo a través de sus capacidades para enfrentarse a este desafío de cara a sus grupos de interés. Se trata de acciones que puedan desarrollar en esta crisis que afecta a todas las personas por igual, sin distinción, y que puedan incidir en construir una sociedad más justa y cohesionada, y siendo, a la vez, una empresa socialmente responsable.

Las buenas prácticas de RSE que están realizando las empresas en época de Covid-19 serán muy valoradas positivamente entre sus grupos de interés y en la sociedad en general. Su imagen corporativa y la fidelidad a la marca se verán favorecidas.

Nos encontramos en un momento clave para que, las empresas que hasta ahora no hayan valorado la RSE, se den cuenta que tenerla como parte de su Cultura Organizacional es imprescindible para desarrollar acciones que contribuyan a la sociedad y a combatir los efectos del Covid-19 y, para ello, es importante saber cómo aplicar la RSE.

El Pacto Mundial sugirió posibles maneras de aplicar los principios que promueve, añadiendo una “orientación adicional” sobre economía y finanzas, recomendando así:

- Garantizar un entorno de trabajo seguro, limitando la exposición de los empleados al coronavirus.

- Responder con flexibilidad, compasión y solidaridad al impacto en sus empleados y sus socios comerciales, especialmente en las pequeñas y medianas empresas.

- Fomentar el teletrabajo y las reuniones virtuales.

- Cumplir los contratos con proveedores en la medida en que sea posible. Es esencial para garantizar condiciones de trabajo decentes en las cadenas de suministro mundiales.

- Permitir flexibilidad en la entrega y las cuotas para apoyar la continuidad de las empresas.

En este tiempo de gran preocupación por el contexto mundial actual, y ante las consecuencias que tendrá a corto y largo plazo, se hace evidente que las empresas que realicen acciones positivas para la sociedad se posicionen como empresas responsables, concienciadas y comprometidas.

Por otro lado, las empresas que durante este tiempo han incorporado dentro de su marco filosófico y dentro de su marco de comportamiento variables y valores de responsabilidad son las que han tenido la capacidad para responder mejor a esta situación. Las que no lo han hecho están teniendo una tarea más difícil, porque no saben cómo moverse ante esta realidad que exige una mayor consciencia.

Esta situación, que estamos experimentando hace más de un año, confronta al empresario, a los sistemas laborales organizados o a cualquier organización dentro de la empresa que tenga la visión hacia el patrón, ya que eso no es real, porque la empresa es un sistema de producción que depende de sus funcionarios y depende de la condición del mercado; a su vez, los colaboradores dependen de la vida de la empresa.

Esta crisis ha despertado la visión holística de que somos parte del todo, el todo nos afecta y afectamos al todo. Se ha comprobado que las empresas que no han tenido un proceso de preparación se han caído y no han tenido la capacidad de reaccionar. Por el contrario, las que han desarrollado una madurez en estas variables intangibles, que se traducen en la estructura de principios y valores donde se aloja este concepto de RSE, son las que ahora están teniendo capacidad de respuesta para seguir produciendo, adaptarse a este proceso de cambio y seguir avanzando.

¿Cuál es el camino que sigue?

Todas las áreas de las organizaciones deben dar una respuesta y un aporte en el mismo sentido. Es decir, que las medidas deben hacerse de manera trasversal y coordinada en todas las áreas.

Por otro lado, las empresas también deben hacer un buen examen acerca de qué tipo de crisis estamos viviendo. En relación a esto, la agenda de la sostenibilidad se va a transformar, reorientando sus prioridades.

La crisis del coronavirus ha puesto de manifiesto vulnerabilidades de las empresas y ha evidenciado tres retos:

- La globalización, que ha tenido aspectos beneficiosos en algún momento, pero también ha generado una vulnerabilidad sistémica.

- Los sistemas eficientes están puestos en cuestión: los próximos años habrá una tensión dialéctica entre eficiencia económica y resiliencia.

- La desigualdad y el virus han formado un círculo vicioso: la desigualdad ha acelerado la propagación del virus y, a su vez, el Covid-19 ha acelerado las desigualdades a largo plazo.

La RSE se está fortaleciendo. Esta pandemia ha destapado el momento perfecto de las habilidades humanas y de las habilidades sociales. Por lo tanto, la empatía y la consciencia, más que una transformación, significan fortalecerse, entender que no es una moda ni una campaña, sino algo que debe estar en el ADN de las empresas.

RSE EN PANDEMIA