EMPRESAS INNOVADORAS

Los porcelanatos y cerámicas “Fabocebiotec” están compuestos por nanopartículas de plata, utilizadas como agente antimicrobiano que trabaja 24/7, no presentan toxicidad y no necesitan luz solar o artificial para activarse.

Los microorganismos pueden proliferarse en muy poco tiempo, por lo que los porcelanatos y cerámicas Fabocebiotec eliminan virus y bacterias con una efectividad mayor al 99%, a través de la exposición directa al producto, precisó Javier Pérez, Gerente General de la empresa.

“Al eliminar microorganismos e inhibir su proliferación, se evita cualquier contaminación cruzada, reduciendo las probabilidades de transferencia de bacterias o virus nocivos a otras superficies o personas. Esas cerámicas son ideales para todo tipo de ambientes, sobre todo los que requieren máxima higiene y protección”, acotó.

Ambos productos surgieron en el contexto de la pandemia. “Con investigación, nanotecnología y sus plantas especializadas, Faboce presentó los porcelanatos y cerámicas antimicrobianos. Es un orgullo para nosotros ser los pioneros en Bolivia”, destacó el ejecutivo.

La investigación de los productos fue desarrollada con el personal especializado de Faboce, en coordinación con los proveedores en Brasil y laboratorios internacionales, especializados y certificados.

Estos laboratorios, de acuerdo a normativa y metodología aplicada a la validación del efecto viricida y bactericida con los estándares de la Normas ISO 21702 y ASTM E 3031 respectivamente, avalan la efectividad de ambos productos.

A su vez, se trabajó con procesos estandarizados en el Sistema de Gestión de Calidad, basados en la norma ISO 9001:2015 y certificados por TUV Rheinland.

Faboce también presentó la nueva colección de Porcelanatos Lapados con un acabado “brillo-mate” que se distingue por su brillo y formatos grandes. Las cerámicas Faboce destacan por la variedad en formatos y diseños vanguardistas.

“Estamos superando este tiempo complejo que nos tocó vivir y sabemos que, con el esfuerzo y trabajo del gran equipo con el que cuenta Faboce, seguiremos innovando e impulsando la reactivación”, finalizó el entrevistado.

Red Enlace. Enlázate Online (EON)

Enlázate Online (EON) es una plataforma de comercio electrónico que permite a los negocios, procesar cobros por internet y llegar a sus clientes estén donde estén, ofreciendo alternativas de pago más fáciles y seguras, además de poder contar con tiendas virtuales.

“Cuenta con tecnología de punta y estándares de seguridad que garantizan la transparencia y seguridad a sus clientes. Permite a los comercios y negocios que sean parte del comercio electrónico y realicen cobros a través de múltiples formas, como WhatsApp, links de cobro, SMS, email, QR, botón de pagos, entre otros. Además, la plataforma brinda a los comercios, la posibilidad de tener su propia página web ‘plug and play’, lista para usar y en simples pasos”, explicó Guido Balcázar, Gerente General de la Red Enlace.

Comentó que, a partir de las necesidades que se presentaban en el mercado durante la pandemia, se diseñó la plataforma Enlázate Online (EON) como solución que facilite las operaciones a grandes y pequeños comercios y a los emprendedores.

Red Enlace trabaja constantemente en el desarrollo de servicios innovadores que beneficien a los comercios y usuarios, entre ellos:

ContactLess (transacciones sin contacto): Permite que los usuarios financieros no entreguen su tarjeta electrónica a los vendedores y cajeros, evitando la transmisión de virus y bacterias.

Cashback (retiro de efectivo en comercios) para tarjetas de débito y crédito: A fin de que los usuarios financieros puedan retirar cash desde un aceptante permitido (según normativa), evitando ATM.

Balcázar destacó que para 2022 tienen planificadas algunas iniciativas como:

Tokenización: Permitirá a los usuarios de las EIF implementar sus tarjetas electrónicas en dispositivos, como teléfonos, relojes, manillas.

Implementar masivamente el Portal de Comercios: Aplicación que permitirá a los aceptantes contar con toda la información que necesiten, a fin de optimizar la relación comercial.

Maximizar la digitalización de los servicios y procesos internos de impacto al negocio: Para ofrecer servicios más ágiles y siempre con la seguridad que caracteriza a ATC.

Síntesis. Luka, automatiza los cobros

Luka es un servicio que Síntesis brinda a las empresas para que éstas puedan automatizar sus procesos de cobro y pagos recurrentes, todo a través de las aplicacionesde mensajería instantánea más utilizadas en Latinoamérica, WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram.

Esta plataforma permite el pago de todo tipo de facturas mensuales, cuotas o suscripciones, como servicios de telecomunicaciones, seguros y compra del SOAT.

“Las recaudaciones, a través de Luka, se desarrollan de forma estándar en el mismo chat de estas redes sociales, esto quiere decir que la experiencia es similar en todas las aplicaciones de mensajerías” explicó su Gerente General, Eduardo Aranda.

Explicó que, al momento de pagar, el usuario recibe la información de su producto en tiempo real y puede elegir el medio de pago entre tarjetas, QR o puntos de efectivo, incluso la factura electrónica se genera y se envía por el mismo medio.

Además, Luka realiza búsquedas automatizadas de las deudas y envía recordatorios inteligentes personalizados para mantener a sus usuarios siempre informados y al día con sus pagos.

Aranda comentó que este servicio es posible gracias a una alianza estratégica entre Síntesis S.A. y Luka Pay Inc., la primera empresa en habilitar un pago en WhatsApp a través de un débito directo en cuenta (ACH) en Latinoamérica. El trabajo entre ambas permitió el desarrollo de la tecnología y la experiencia en el mercado boliviano.

Por su parte, Claudia Méndez, Gerente Comercial de Síntesis, detalló que el primer cliente de este medio de cobranza fue una empresa de telecomunicaciones y que después se unió Univida.

“En abril de este año, debido a la pandemia, tuvimos el ‘boom’ de este servicio con la venta del SOAT, esto hizo que Luka se convierta en un aliado estratégico para este cliente. Desde entonces este servicio ha tenido un gran salto”, agregó.

Méndez destacó que, constantemente, Síntesis desarrolla servicios innovadores y disruptivos que permiten darles a los usuarios finales de sus clientes más alternativas de pago. “Tenemos más proyectos por lanzar, entre ellos de transporte y aplicaciones móviles, todos orientados a facilitar la vida de los bolivianosa través de la tecnología”, finalizó.

Banco Bisa. Inteligencia Artificial

El Banco BISA renovó este año su plataforma digital con el e-BISA+, con la que se prevé potenciar todos los canales digitales, puesto que la respuesta de clientes y usuarios ha generado potentes resultados. Actualmente, la entidad está experimentando un crecimiento mensual promedio del 77% en las interacciones por esta vía.

Entre sus innovadores servicios digitales ya están disponibles las aplicaciones inteligentes de “tokenización o billetera móvil”, que otorgan mayor seguridad en las transacciones digitales a escala nacional e internacional.

La banca electrónica evoluciona todo el tiempo, al igual que los desafíos para atender a los clientes y usuarios tanto como a factores externos.

Uno de los servicios de la entidad que marcó la diferencia en esta coyuntura fue la posibilidad de abrir una cuenta de ahorro en el banco a través de sus plataformas digitales.

Para el Banco Bisa es muy importante desarrollar nuevos canales de atención, a través de su banca digital, que permita a los clientes solicitar productos crediticios sin que se requiera la presencia física.

Los canales digitales de Banco BISA registraron cerca de seis millones de transacciones en el primer semestre de este año y los ejecutivos de la entidad financiera prevén cerrar el año con 12 millones de esas interacciones electrónicas, una cifra récord que es alentada por las innovaciones en materia de inteligencia artificial.

En estos momentos, la tendencia ya es superior al millón de transacciones digitales.

Dentro de las soluciones digitales más aceptadas por los clientes está el Chat Bot, tanto en sus versiones de Facebook como de WhatsApp, que concentra el 50% del flujo regular de conversaciones.

La innovación es parte del ADN de la entidad financiera y es por eso que la coyuntura de la pandemia halló a la institución totalmente preparada, no sólo en materia de inteligencia artificial, sino también con la empatía necesaria para comprender el momento que se está viviendo.

Cabe recalcar que Banco Bisa fue el primero en poner al servicio de sus clientes un cajero automático y hoy es una entidad líder en la innovación digital en el país.

Tigo. Data Center

Tigo inauguró el primer Data Center del país, ubicado en la zona Norte de Santa Cruz sobre una superficie inicial d 1.600 m2.

Este espacio cuenta con las certificaciones de diseño, construcción y operación para procesar y almacenar millones de bytes de información con un correcto funcionamiento de alimentación eléctrica, enfriamiento adecuado y los componentes de redundancia geográfica para proteger los datos de todos sus clientes.

Este Data Center es único en su tipo y se diferencia de otros porque tiene una excelente certificación de parte del Uptime Institute.

Cuenta con una capacidad de 128 Racks iniciales en fase I, forma parte de la federación regional de Data Center, tanto en Centro como Sudamérica, y es el único con un SLA (Service Level Agreement) certificado en un 99,98% de disponibilidad anual.

El Data Center de Tigo Business fue categorizado como el único Tier III en Bolivia, lo que implica que cuenta con redundancia en sus infraestructuras y varias fuentes alternativas de electricidad y refrigeración en caso de emergencia.

Además, las operaciones de mantenimiento no requieren que el Centro esté offline en ningún momento y tiene una disponibilidad anual del 99,982 %.

Toda la infraestructura del Data Center de Tigo puede brindar al cliente corporativo la posibilidad de tener un espacio seguro y amplio para albergar sus equipos de IT críticos.

Ayuda a reducir los costos de mantenimiento y backup, y, principalmente, aumenta la productividad de negocios con una disponibilidad 24/7.

El Data Center de Tigo Business Bolivia forma parte de un proyecto regional de Data Centers, Digital Regional One Network (proyecto DRON), que consta de 12 instalaciones a nivel Latinoamérica, todos certificados TIER III.

Tigo Business opera sus Data Center en todo Latinoamérica hace más de 10 años, las empresas más importantes de la región protegen sus datos en estos Data Centers, algunas de ellas pertenecen a los sectores de bancos, automotrices, supermercados, empresas de alimento, empresas de e-comerce.

En Bolivia hay varias empresas de prestigio que emplean los servicios de este Data Center y almacenan su información estratégica en un sitio muy seguro.

Avícola Sofía. Programa Trainee

Avícola Sofía lanzó una convocatoria para la búsqueda de estudiantes recién titulados o egresados de las carreras de ingeniería de procesos, industrial, comercial, de sistemas o ramas afines para formar parte de la primera versión de su programa de “Trainee” orientado a impulsar la profesionalización de jóvenes bolivianos.

Esta “Incubadora de Talentos”, brindará formación y entrenamiento de alto desempeño y ofrecerá la oportunidad de adquirir experiencia laboral a jóvenes a punto de insertarse al mercado laboral.

Cada estudiante contará con un mentor dentro de la empresa, que se encargará de acompañar el desarrollo del profesional junior y de guiarlo en su proceso de inducción, aprendizaje y aplicación de sus conocimientos mediante un plan de rotación por distintas áreas y unidades de negocio de la compañía.

En una nota de prensa de la empresa, la Gerente de Recursos Humanos, Estrella Samoluk, destacó el talento que tienen los jóvenes profesionales en el país. Al mismo tiempo, indicó que, al egresar, el primer desafió es la búsqueda de oportunidades de demostrar los conocimientos adquiridos durante sus años de estudio.

“En Sofía queremos darles la oportunidad de dar sus primeros pasos en la experiencia laboral, buscamos jóvenes talentosos, que tengan pasión, ganas de aprender, de aportar y trabajar en equipo”, puntualizó.

Sofía impulsa el talento de los estudiantes universitarios desde hace muchos años, dando la oportunidad de realizar sus pasantías bajo el paraguas de su programa ‘Joven Promesa’.

Actualmente, la empresa tiene alianzas con ocho universidades a nivel nacional y, anualmente, alrededor de 110 pasantes dan sus primeros pasos laborales en diferentes áreas de la empresa.

Ampliando el alcance de su Programa ‘Joven Promesa’, la compañía lanza la primera versión del Programa de Trainee 2021, abriendo las puertas de la empresa y sus áreas, en la ciudad de Santa Cruz, a estudiantes recién titulados o egresados de toda Bolivia.

Los jóvenes interesados pueden postularse enviando su curriculum vitae al correo: [email protected] o ingresando a la página web www.sofia.com.bo, en la sección “Únete a nuestro equipo”.