Educación

La educación ya no volverá a ser la misma. El Learning Experience Design se volverá fundamental para colegios, universidades, diplomados, posgrados y la educación continua.

Medicina

El sistema médico migró a lo digital con tecnología a distancia para siempre. Los diagnósticos periódicos básicos serán realizados por dispositivos IoT (internet de las cosas) como smartwatch y otros gadgets.

Menores gastos, mayores ahorros

La economía personal se contrae y las personas ahorran más. La electrónica sigue siendo el producto más apreciado y adquirido.

E-commerce

Gran oportunidad para el service design y el branch transformation. El ecommerce seguirá creciendo y cerrará hasta un 50% de tiendas físicas, las que sobrevivan deberán rediseñar su experiencia.

El cambio climático será prioritario

El cambio climático será un tema muy sensible y valorado. Gran oportunidad para la ‘economía circular’: definir y articular todas las acciones con un propósito significativo y alineado a un bien mayor global.

No más ‘fake news’

Adiós a las ‘fake news’. Nuevos modelos de información y noticias por suscripción con más transparencia ayudarán a recibir contenidos más confiables.

Salud mental y aislamiento

El employee experience design cobra importancia para asegurar la salud mental y ayudar a las personas a sobrellevar las situaciones de agresividad, soledad y angustia por el aislamiento del trabajo remoto.

Prioridad del emprendimiento social

Inversión de esfuerzos y presupuestos para hacer el bien, para las grandes problemáticas como la educación, la salud, la energía, la seguridad, la política, la destrucción de la clase media.

Natural y saludable

Comida, experiencias y formas de interactuar. Consumir local, pero real. Ser más sano es el ‘nuevo lujo’. El reciclaje vuelve con fuerza.

El renacimiento personal

El mundo está viviendo este año como un nuevo inicio. La gente replanteará sus metas personales de trabajo, salud, dinero y espirituales. Oportunidades para aplicar el Business Model Canvas Personal a tu persona.

Trabajo remoto por siempre

Deseamos socializar pero el trabajo a distancia llegó definitivamente. Las oficinas, gracias al service design, serán espacios divertidos de reunión y de conexión memorable.

Adiós a grandes oficinas

Más oficinas cerrarán o se reconvertirán a un formato más eficiente. Los grandes edificios corporativos dejarán espacios vacíos generando nuevas oportunidades.

Viajes de negocio en el olvido

Los viajes de trabajo, así como los congresos o reuniones de negocio bajarán un 50%. Las alternativas digitales llegaron para quedarse. Potenciar el networking digital será prioritario.

Hogares oficina

Las casas se vuelven más tecnológicas y adaptadas al trabajo. Poder trabajar desde cualquier lugar será prioridad para los trabajadores.

Mercado laboral global

No habrá diferencia entre contratar personal local o extranjero. Las empresas y los recursos humanos deberán aprender cómo atraer, realizar el onboarding y retener talento internacional.

Servicios por suscripción y realidad virtual

Todo lo repetitivo se vuelve virtual y en un formato de suscripción. Servicios de gimnasio, arte, cine y entretenimiento llegarán a los hogares mediante realidad virtual.

Nuevas tecnologías se vuelven vitales

Las empresas que no inviertan al menos 10% en nuevas tecnologías, desaparecerán. Nuevas empresas tecnológicas pueden desbancar a las tradicionales que no tengan una transformación digital real.

El turismo volverá fortalecido

El turismo de entretenimiento volverá fortalecido. Las personas apreciarán más que nunca las experiencias reales, siempre apoyadas con asistencia y gestión digital de su experiencia.

Protección de datos personales se vuelve prioridad

El manejo de datos personales se vuelve más delicado y las grandes plataformas cambiarán. Retornará el pagar por suscripción pues preferimos pagar que regalar nuestros datos.

Irrupción masiva de la Inteligencia Artificial

La fuerza laboral básica se reduce dramáticamente, tomando la Inteligencia Artificial las operaciones simples. Momento de rediseñar el futuro de nuestras profesiones.

EL MUNDO EN 2021

Nuestra vida ya no es la misma tras el covid-19. La pandemia introdujo cambios irreversibles: