DIACONÍA IFD, MICROCARTERA CREDITICIA CONSOLIDADA

Juan Carlos Aramayo, Gerente General, señaló que la institución está cumpliendo con la normativa del ente de regulación, respetando los periodos y acciones que conllevan el refinanciar o reprogramar las operaciones crediticias diferidas. “En un tiempo razonable hemos logrado otorgar estos beneficios a nuestros clientes, hecho que nos ha permitido fortalecer la confianza recíproca y nuestra relación comercial”.

Esto, según el ejecutivo, es posible gracias a la confianza recíproca con sus clientes y a la ejecución de procedimientos ágiles adoptados en el periodo de pandemia. “Logramos acortar el tiempo de tramitación de operaciones de crédito y eso ha permitido contar en un tiempo razonable con una cartera diferida gestionada en su mayoría, hecho que nos permite afirmar que la generación de ingresos por cartera se está restituyendo, previéndose alcanzar los niveles adecuados en el corto plazo, a lo que se suma la recuperación de la cartera de créditos, aspecto que mitiga la generación de mora”, explicó.

Para esto, la IFD mantiene una cartera microcrediticia ya consolidada, lo que ha generado retos importantes, como fortalecer la satisfacción y fidelización de sus clientes. Esto, a su vez, ha conllevado a la generación de estrategias comerciales competitivas y dirigidas, principalmente, a otorgar mejores condiciones de financiamiento y brindar productos crediticios con procesos ágiles y mejorados en el tiempo.

Adicionalmente, en el corto plazo tiene pensado profundizar la captación en cajas de ahorro, ampliando la oferta de productos de ahorro, lo cual, a su vez, se verá fortalecido con la implementación de una plataforma web y la banca móvil. Esto permitirá la obtención de liquidez en condiciones más favorables, permitiendo la reducción de los costos de financiamiento para la institución, pero, sobre todo, para los clientes.

Diaconía a futuro

Con respecto a la cartera crediticia, Aramayo explicó que Diaconía FRIF-IFD tiene una estrategia planificada y en actual ejecución que pretende la profundización en los mercados objetivo de la región del occidente del país y, a su vez, está ejecutando acciones de expansión hacia un mercado potencialmente atractivo, como el oriente boliviano y algunas zonas del valle de Cochabamba.

“Para el próximo trienio se tienen lineamientos estratégicos que permitirán optimizar nuestros procesos internos en marco de una transformación digital que permita ofrecer nuestros productos y servicios digitales”, destacó el Gerente General.

En referencia a los productos de captaciones, la institución lanzará un producto destinado al ahorro a través de la caja de ahorro “Cuenta Conmigo”, un instrumento de ahorro integral que podrá ser utilizado a través de una plataforma digital que cumple con estándares muy elevados de seguridad y tecnología.

“Respecto a nuestra capacidad financiera, tenemos previsto que en la siguiente gestión podamos ejecutar el Programa de Emisión de Bonos en el Mercado de Valores de Bolivia. De esta forma, Diaconía FRIF-IFD se fortalecerá financieramente, hecho que permitirá expandir su cartera crediticia enfocada al sector microempresarial del país”, finalizó el ejecutivo.