¿Desarrollar RSE o filantropía corporativa? Acciones empresariales ganan stakeholders

La confusión está tendida sobre este campo de acción empresarial. ¿Qué son Filantropía corporativa o estratégica y Responsabilidad Social Empresarial (RSE) o Responsabilidad Social en las compañías, sean del rubro y la industria que sea?

La duda es oportuna porque muchas empresas, no sólo de Bolivia y otros países, en el nombre de la RSE hacen estas acciones y las presentan al mercado como plataformas programáticas y soluciones de ayuda social o económica; buscando ganar reputación en sus grupos de interés (stakeholders), aprovechar y subir en sus inversiones Eduardo Prudencio, presidente de Talento Humano Corporación por más de 20 años y quien trabaja con varias organizaciones de desarrollo y una fundación que realiza acciones de RSE en empresas con necesidad de crecimiento, esclarece ambas ideas.

Prudencio considera que ambos conceptos se confunden porque las empresas piensan que, al hacer donaciones, que quizás ayudan al prestigio, están haciendo RSE, y no es así.

“El regalar plata en las donaciones significa que no hay un objetivo; en cambio la RSE está alineado a los objetivos estratégicos de la compañía que son construir la reputación corporativa, generar un impacto positivo en los grupos de interés, por ejemplo, los proveedores y clientes. Hay que generar acciones que tengan un impacto positivo en ellos, que los ayude a mejorar, a crecer; y si esta gran empresa da apoyo a sus clientes, va a tener un impacto positivo no solamente económico en la calidad de los negocios, sino obviamente van a consumir más de la empresa que les está dando ese apoyo”, puntualiza. Acerca de la filantropía corporativa, afirma que es una donación que puede ayudar en cierto grado, pero no tiene un impacto de largo plazo.

Asimismo, una acción de RSE conlleva políticas de gestión interna a diferencia de la filantropía, que es eventual o una vez al año de colaboración, pero no es sistemática como la RSE que tiene pasos, objetivos, una estructura que le da soporte y lo hace sostenible en el tiempo.

Enfatizando en el Consejo Mundial de Desarrollo Sostenible, Prudencio resalta que “la RSE es el compromiso de la empresa para contribuir al desarrollo económico sostenible, trabajando con los empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad en general para mejorar la calidad de vida”.

Según la ISO 26000, la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es la responsabilidad de una organización en relación a los impactos de sus decisiones y actividades en la sociedad y el medio ambiente, a través de un comportamiento transparente y ético’.

Luego, Prudencio explica los principios de la RSE ISO 26000: Rendición de cuentas, Transparencia, Comportamiento ético, Respeto a los intereses de las partes interesadas, Respeto al principio de legalidad, Respeto a la normativa internacional de comportamiento y Respecto a los derechos humanos.

De acuerdo al experto, las empresas pueden obtener como beneficio a su esfuerzo con el compromiso con la ISO 26000 aspectos como la ventaja competitiva respecto a las otras compañías no comprometidas, reputación corporativa, capacidad para atraer y retener a trabajadores o miembros de la organización, clientes o usuarios, mantenimiento de la motivación, compromiso y productividad de los empleados; percepción de los inversionistas, propietarios, donantes, patrocinadores y comunidad financiera y relación con empresas, gobiernos, medios de comunicación, proveedores, organizaciones pares, clientes y la comunidad donde opera.

Durante su exposición magistral en el IV Congreso de la Industria Farmacéutica Boliviana, Prudencio sostiene que la RSE puede influenciar positivamente en la competitividad de las empresas de las siguientes formas: Mejora de los productos y/o procesos de producción, lo que resulta en una mayor satisfacción y lealtad del cliente, mayor motivación y fidelidad de los trabajadores, lo cual aumenta su creatividad e innovación; mejor imagen pública, debido a premios y/o a un mayor conocimiento de la empresa en la comunidad; mejor posición en el mercado laboral y mejor interrelación con otros socios empresariales y autoridades, mejor acceso a las ayudas públicas gracias a la mejor imagen de la empresa; ahorro en costos e incremento de la rentabilidad, debido a la mayor eficiencia en el uso de los recursos humanos y productivos; y lograr el incremento de la facturación/ventas como consecuencia de los elementos citados.

Mientras que la Filantropía corporativa (subsidios, voluntariados y donaciones) implica encontrar una solución a largo plazo para las personas en situación de desventaja social o falta de oportunidades, en lugar de ofrecer un alivio temporal. Muchas empresas simplemente donan dinero a causas que pretenden generar un cambio social, sin lograrlo.

Prudencio reitera la principal diferencia con la RSE y es que la filantropía empresarial no está alineada con los objetivos de la empresa, aunque logra mejorar su imagen y atraer y retener talento a la organización. “Filantropía no son solo las donaciones económicas de las empresas, sino el aporte de conocimientos en un área específica; entre ellas, podrían resaltarse la educación, el arte y la cultura, además de la salud y la investigación, entre otras”, subraya.