Viernes , 19 enero 2018
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Cómo comunicarse de forma efectiva

Grupo Meta

El curso de Cómo Comunicarse de Forma Efectiva ha sido diseñado para aquellos que dirigen grupos de personas, incluyendo principalmente a dueños de los negocios, alta gerencia, y todo gerente de pequeñas y medianas empresas.

Supuestos sobre prácticas gerenciales actuales

El curso está basado en los siguientes supuestos sobre las prácticas gerenciales: La comunicación a cualquier nivel en la empresa, muchas veces se enfrenta con problemas tales como no contar con suficiente información, o tener información errónea, o que la información no llega a las personas relevantes. Asimismo, los gerentes a todo nivel, carecen de las habilidades necesarias, tales como realizar presentaciones, dar instrucciones de trabajo apropiadamente, dar retroalimentación adecuada, conducir reuniones con el fin de comunicarse efectivamente con el personal.

Supuestos sobre los conocimientos y las habilidades de los participantes

La mayoría de los participantes cuentan con los siguientes conocimientos y habilidades:

  • La comunicación es una conversación para intercambiar información.
  • La comunicación interpersonal es suficiente en el trabajo.
  • La comunicación se basa en estar de acuerdo y tener simpatía entre las personas.
  • La gerencia tiene la responsabilidad de informar al personal sobre lo que está sucediendo en el ámbito laboral.

Objetivos del curso

Después de finalizado este curso, los participantes serán capaces de:

  • Identificar los elementos del proceso de la comunicación y los factores que la influencian
  • Identificar las formas de comunicación
  • Describir los canales de comunicación en el trabajo
  • Mostrar habilidad para dar instrucciones de trabajo
  • Desplegar la habilidad de brindar y recibir retroalimentación
  • Mostrar la habilidad de realizar presentaciones efectivas empleando el lenguaje verbal y no verbal;
  • Mostrar la habilidad para conducir y participar en reuniones con eficacia.

Contenido del curso

El curso se divide en cuatro sesiones como aparece a continuación:

Sesión 1 – Naturaleza de la comunicación

Sesión 2 – Instrucciones del trabajo y retroalimentaciones

Sesión 3 – Realizar presentaciones efectivas

Sesión 4 – Conducir reuniones efectivas

Cada sesión tiene una extensión de aproximadamente 3 horas o 180 minutos. La sesión 1 es obligatoria, y la adición de las sesiones 2, 3, y 4 dependerá de las necesidades de los participantes. Con las sesiones adicionales, el curso se convierte en uno de dos días de duración (o de 840 minutos).

Métodos de aprendizaje

El capacitador utilizará los siguientes métodos para hacer llegar los contenidos del curso de aprendizaje.

  • Discusión abierta
  • Estudio de caso
  • Auto evaluación
  • Representación de roles
  • Lluvia de ideas
  • Conferencias breves

 

 

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